“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅(zhāngwénméi)（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案(lìàn)吧？”　　 暮春时节的(de)清晨，沂蒙山间的薄雾尚未散去，68岁(suì)的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展(yīchóumòzhǎn)地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您(nín)提供的材料不全，我们(wǒmen)可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内(nèi)，老人哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消(wèixiāo)的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日(rì)晌午，俺老伴去果园干活，在(zài)横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘(dàniáng)手足无措，只能来法庭寻求(xúnqiú)帮助。 一小时车程后，在徐大娘家的(de)桌子上，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕(xiǎoténg)的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选填写完毕(wánbì)。 徐大娘的泪水滴到纸上(shàng)：“俺不认字，没想到法官能(néng)上门帮俺写状子。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子(ànzi)的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员(rényuán)拉进群聊(qúnliáo)。 在老葛主持下，要素式答辩状填写(tiánxiě)、举证质证、调解等程序有序进行(jìnxíng)。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及比例划分(huàfēn)。”老葛通过(tōngguò)“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新标准实施(shíshī)前，应按旧标准！” “我们要求按照新(xīn)标准！” “交强险限额外应(wàiyīng)按70%赔偿。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车(fēijīdòngchē)驾驶(jiàshǐ)人、行人负事故同等责任的，根据法律规定(guīdìng)可上浮10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快(hěnkuài)发来群聊语音：“我们汇报研究一下。”语气明显(míngxiǎn)松动。 这场云端(yúnduān)拉锯战在第七天迎来(yínglái)“破晓”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条聊天(tiān)信息(xìnxī)，这场纠纷仅用时14天就圆满化解(huàjiě)。 党的二十(èrshí)届(jiè)三中全会提出(tíchū)，“坚持以(yǐ)人民为中心”“做到改革为了(wèile)人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本应用是践行以人民为中心发展思想的新尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花(táohuā)始盛开。那些曾经寄托在起诉状里(lǐ)的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳(dílìfāng) 见习编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn